Funciones

Si bien la función principal de los Call centers es atender y realizar llamadas, estos también cumplen una amplia gama de tareas que contribuyen al éxito y crecimiento de las organizaciones.

Los call centers son entornos dinámicos y desafiantes donde la motivación juega un papel fundamental en el logro de los objetivos establecidos. La naturaleza de este trabajo puede ser agotadora, con un alto volumen de llamadas, situaciones difíciles y la necesidad de mantener altos niveles de rendimiento. 

¡Si! Para asegurar que los objetivos planteados por el cliente sean cumplidos con la mayor efectividad hay que hacer una inversión más profunda, y no solo hablamos de dinero sino de tiempo.